Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 30 ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο proteinworldcontactinfo@gmail.com. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: [INSERT RETURN ADDRESS]

Εάν το προϊόν που επιστρέφετε γίνει δεκτό, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που μας αποστέλλονται χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το προϊόν που επιστρέφετε στο proteinworldcontactinfo@gmail.com.

Ζημιές και ζητήματα Να επιθεωρείτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη προσφοράς ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος αναμονής 14 ημερών Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία αποκτάτε, ή κάποιος τρίτος που ορίζετε εσείς (εκτός του μεταφορέα), αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (π.χ. μέσω email στο [το email σου]) με μια σαφή δήλωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε ή όχι η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε το προϊόν που επιστρέφετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο proteinworldcontactinfo@gmail.com.

Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σας μπορείτε να απαιτήσετε την επιστροφή του.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε — αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται επίσης απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο proteinworldcontactinfo@gmail.com. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο. Εάν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, θα σας αποστείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες. Αντικείμενα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Εξαιρέσεις / Μη επιστρέψιμα είδη Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για: αλλοιώσιμα προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, φυτά), προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ή εξατομικευμένα, είδη προσωπικής φροντίδας, επικίνδυνα υλικά, προϊόντα σε έκπτωση και δωροκάρτες. Για ερωτήσεις επικοινωνήστε στο proteinworldcontactinfo@gmail.com.

Ανταλλαγές Για ανταλλαγή, επιστρέψτε το προϊόν και τοποθετήστε νέα παραγγελία μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (ΕΕ — Οδηγία 2011/83/ΕΕ) Εάν η αποστολή γίνεται εντός της ΕΕ, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε αρχική κατάσταση, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη αγοράς.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αποστείλατε σαφή δήλωση στο proteinworldcontactinfo@gmail.com με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας.

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής. Εγκεκριμένες επιστροφές πιστώνονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, επικοινωνήστε μαζί μας στο proteinworldcontactinfo@gmail.com.